Du opretter en booking via vores online bookingformular HER

Ændring eller annullering af ordre skal ske INDEN fotografering påbegyndes, alternativt vil Trendshots opkræves et håndteringsgebyr svarende til de tabte produktionsomkostninger.

Du vil modtage en automatisk ordrebekræftelse kort tid efter booking.

Hvis du har noteret særlige anvisninger i din ordre, vil vores kundeservice gennemgå din booking, og du vil blive kontaktet af os, såfremt dine anvisninger kræver særlig håndtering eller ekstra leveringstid.

Nej, vi har ingen ventetid. Du kan altid lægge en booking hos os, og vi vil igangsætte produktionen, så snart produkterne er modtaget i vores varetægt.  

Når du foretager en booking via vores online bookingformular, kan du selv vælge din foretrukne leveringstid. 

Vi oplever sjældent forsinkelser, men skulle det alligevel ske, at vi ikke kan levere din ordre i tide, vil vores kundeservice team kontakte dig med nærmere info herom. 

Hvis vi modtager en ordre med enten manglende eller særligt krævende anvisninger, forbeholder vi os retten til at udsætte leveringstiden, indtil ordrens anvisninger er fuldt afklarede.

Du finder en liste over vores fra priser HER

Yderligere priser fremgår af vores bookingformular HER

Når du gennemfører en booking via vores onlinebookingformular, reserveres ordrens estimerede beløb på din konto. Når ordren er klar til levering, gennemføres betalingen.

Vi tager imod kortbetaling, MobilePay og bankoverførsler.

Der kan forekomme et ekstra håndteringsgebyr for ordrer med særligt krævende anvisninger. Du vil altid blive informeret, hvis vi ikke kan producere din ordre til den oprindeligt estimerede pris. 

Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du informeres os hurtigst muligt på info@trendshots.dk

Ændring eller annullering af ordre skal ske INDEN fotografering påbegyndes, alternativt vil Trendshots opkræves et håndteringsgebyr svarende til de tabte produktionsomkostninger.

Aflysning af leje af studie:
Aflysning af studieleje skal ske minimum 48 timer før planlagt start ellers forbeholder Trendshots sig retten til at opkræve bookingens fulde beløb. 

Annullering af packshots og andet content til e-commerce: 
Du kan annullerer din ordre til hver en tid, såfremt produkterne endnu ikke er modtaget i vores studie. Sker annullering efter modtagelse af produkterne, forbeholder Trendshots sig retten til at opkræve et håndteringsgebyr svarende til de tabte produktionsomkostninger.

Annullering af ordre skal ske INDEN produkterne er modtaget i Trendshots' studie.
Ændring af ordre skal ske INDEN fotograferingen påbegyndes, alternativt vil der opkræves et håndteringsgebyr svarende til de tabte produktionsomkostninger.

Hvis afbestilling eller ændring af ordre indgives for sent, forbeholder Trendshots sig retten til at opkræves et håndteringsgebyr svarende til de tabte produktionsomkostninger. 

Produkter der indleveres til fotografering forventes værende i god stand uden fejl, skrammer eller mangler. 

Tøj indleveres i korrekte størrelser svarende til den mannequin det skal fotograferes på. 

Det er vigtigt at du informere os, såfremt du har særlige ønsker til:

• Håndtering af dine produkter
• Styling/fremvisning af dine produkter
• Specifikationer til de leverede billeder
  • Filtype
  • Dimensioner
  • Dpi
  • Etc.

Ændringer eller tilføjelser af anvisninger til ordrer, skal altid ske inden ordren igangsættes med fotografering, alternativt forbeholder Trendshots sig retten til at opkræve et håndteringsgebyr svarende til de eventuelt tabte produktionsomkostninger.

Hvis du ønsker dine varer fotograferet som flade oplæg, har vi ingen krav til størrelsen, dog anbefaler vi, at der indleveres samme størrelse hver gang. 

Hvis du ønsker dine varer fotograferet på mannequin, er det vigtigt at vi modtager de rigtige størrelser. Se vores størrelsesskema nedenfor:

Størrelsesskema: 

Dame: Small / str 36
- Bryst: 86 cm
- Talje: 64 cm
- Hofte 90 cm

Dame plus size: X-Large / str. 42
- Bryst: 107 cm
- Talje: 88 cm
- Hofte: 110 cm

Herre: Large / str. 34

Baby: 6-12 mdr / str. 74

Barn: 6-7 år / str. 116

Kreative shoots eller anden form for studieleje kræver altid ekstra forberedelse fra kunden side. 
Det er vigtigt at du har gjort dig nogle tanker om det færdige resultat, inden du møder ind til fotografering i vores studie: 

- Hvor mange billeder skal der produceres?
- I hvilken rækkefølge skal fotografering af produkterne prioriteres?
- Er der særlige ønsker til højformat eller bredformat?
- Skal der indgå rekvisitter i fotograferingen? Hvordan skal de preppes?

Vi anbefaler derudover at du laver en drejebog for dagen og medbringer referencebilleder, så fotografen kan se hvilket look der skal opnås. 

Alle generelle henvendelser bedes rettes til vores kundeserviceafdeling på info@trendshots.dk

Drejer din henvendelse sif specifikt om afhentninger eller returneringer, kan vores lagerafdeling kontaktes direkte på tlf. 77 34 85 57

Hvis du mod forventning skulle opleve fejl i din ordre, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til vores kundeservice på info@trendshots.dk

Drejer din henvendelse sig specifikt om rettelser til en allerede afsluttet ordren, anbefaler vi at du udfylder vores formular HER. Dine rettelser vil herefter blive sendt direkte videre til vores team af fotografer og grafikere, som står klar til at hjælpe. 

Vi besvarer alle henvendelser indenfor 48 timer. 

Alle ordrer produceres på bestilling og efter de indgivne anvisninger. Skulle du mod forventning opleve, at billederne ikke lever op til din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice på info@trendshots.dk. 

Vi håndterer alle typer af produkter med største forsigtighed både før, under og efter fotografering. 

For nogle produkttyper vil det kræve at vi åbner emballage og/eller fjerner dele af indpakningen, for at opnå det bedste resultat.

Trendshots dækker ikke fejl eller defekter på produktet, som er opstået i forbindelse med fotografering eller håndtering heraf. 
Hvis du ønsker overværing af dine produkter under fotografering, henviser vi til løsningen "leje af studie og fotograf". 

Dine produkter er altid i sikre hænder hos os både før, under og efter fotografering. Vores studier og lager er sikkerhedsgodkendt med alarmsystemer og videoovervågning, og klassificeret til "sikringsniveau 60" - den højest mulige sikringsklasse.

Vi tilbyder en særlig loyalitetsaftale for kunder med større ordrevolumener. For yderligere oplysninger bedes du kontakte vores salgsafdeling på salg@trendshots.dk

Når du opretter en ordre hos os, godkender du samtidig vores forretningsbetingelser. Du finder vores forretningsbetingelser HER.

Når du opretter dig i vores bookingsystem, skal du udfylde kundeinformationer som adresse, telefonnummer og email.

Trendshots vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.

Trendshots vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Du har i følge persondataloven følgende grundlæggende rettigheder:

Indsigtsret
Du kan til enhver tid anmode om at få oplyst, hvorvidt Trendshots behandler oplysninger om dig, og i bekræftende fald tillige få oplyst, hvilke oplysninger der er registreret om dig via hjemmesiden, hvad formålet er med behandlingen af disse oplysninger, og hvem disse oplysninger eventuelt videregives til.

Adgang til berigtigelse af registrerede oplysninger
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling.

Såfremt det måtte vise sig, at de registrerede oplysninger om dig er urigtige, vildledende eller på anden måde er behandlet i strid med lovgivningen, vil Trendshots naturligvis straks berigtige, slette eller efter omstændighederne blokere de pågældende oplysninger.

Har du spørgmål angående behandling af personoplysninger, bedes du kontakte Trendshots på info@trendshots.dk eller på Telefon: +45 77348557.